• Quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm như sau:

    1. Người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại trung tâm Dịch vụ Khách hàng Sun Life hoặc thông qua đội ngũ phát triển kinh doanh. Hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm sẽ được tiếp nhận và chuyển đến Phòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

    2. Phòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm kiểm tra hồ sơ hợp lệ và đầy đủ, thẩm định Hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm. Tùy theo từng hồ sơ, có thể yêu cầu khách hàng bổ sung thông tin/chứng từ (nếu cần).

    3. Phòng giải quyết quyền lợi bảo hiểm phát hành thư thông báo Quyết định giải quyết quyền lợi bảo hiểm, chuẩn bị thủ tục chi trả quyền lợi bảo hiểm (nếu là trường hợp chấp nhận chi trả)

    4. Khách hàng nhận thư thông báo Quyết định giải quyết quyền lợi bảo hiểm và hoàn tất thủ tục nhận quyền lợi bảo hiểm. Sun Life thực hiện chi trả.

  • Khi có yêu cầu giải quyết quyền lợi hưu trí, Thành viên cần hoàn tất các hồ sơ sau và gửi về Sun Life trong thời gian sớm nhất:

    - Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi hưu trí;

    - Giấy chứng nhận tham gia kế hoạch hưu trí Sun Life;

    - CMND hoặc Hộ chiếu.

  • Để gia tăng giá trị tài khoản hưu trí, Người lao động/Thành viên có thể đóng góp thêm ngoài khoản đóng góp theo thỏa thuận với Doanh nghiệp theo các phương thức đóng góp sau:

    Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:

    Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản Hưu Trí của Sun Life Việt Nam tại các Ngân hàng sau:

    Tên chủ tài khoản/ Người thụ hưởng Số tài khoản Ngân hàng Chi nhánh
    Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Sun Life Việt Nam 102 000 45678910 SeABank Sài Gòn
    007 100 1102610 Vietcombank Hồ Chí Minh
    90261083305 Standard Chartered Hồ Chí Minh
    Nội dung thanh toán: <Tên Thành viên >, <Mã số Thành viên>, <Kì tháng/năm>

    Thanh toán bằng hình thức Ủy quyền trích phí tự động qua ngân hàng Vietcombank

    Đối với Quý khách có tài khoản tại Ngân hàng Vietcombank, Quý khách có thể ủy quyền cho ngân hàng Vietcombank định kỳ trích phí tự động từ tài khoản cá nhân để đóng góp vào tài khoản Hưu trí của mình tại Sun Life Việt Nam. Để đăng ký sử dụng dịch vụ này, Quý khách vui lòng in mẫu “Ủy quyền trích nợ” tại đây, điền đầy đủ thông tin và gửi về cho Phòng Quản lý Khách hàng Doanh Nghiệp theo địa chỉ: Tầng 29, Tòa nhà Vietcombank, số 5 Công Trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.

    Thanh toán trực tiếp:

    Quý khách có thể thanh toán phí tại tất cả các TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA SUN LIFE VIỆT NAM trên toàn quốc (Vui lòng click vào đây để xem danh sách)

    Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 17h00 | Thứ 7: 8h30 - 11h30 | Ngoại trừ Chủ nhật, Lễ, Tết